Правила применения рекомендательных технологий

Рекомендательные технологии — это информационные технологии предоставления информации на основе сбора, систематизации и анализа сведений, относящихся к предпочтениям пользователей сети «Интернет», находящихся на территории Российской Федерации.

Настоящие Правила применения рекомендательных технологий (далее — «Правила») содержат описание процессов и методов сбора, систематизации и анализа сведений, относящихся к предпочтениям пользователей, а также описание видов таких сведений и источников их получения.

Настоящие Правила применяются на сайте rostovknife.ru (далее — «Сайт»), владельцем которого является ИП Махотина Э.В.

На Сайте могут применяться рекомендательные технологии для подбора и отображения пользователям товаров, услуг, материалов, акций, персональных предложений, похожих товаров, сопутствующих товаров, популярных товаров и иных рекомендаций.

Под рекомендательными технологиями понимаются программные алгоритмы и функциональные возможности Сайта, которые анализируют действия пользователей, характеристики товаров, статистику просмотров, заказов и иные сведения для формирования рекомендаций и ранжирования информации на Сайте.

Сведения, используемые для формирования рекомендаций

Для формирования рекомендаций могут использоваться следующие сведения:

• просмотры страниц Сайта;
• клики по элементам Сайта;
• поисковые запросы на Сайте;
• выбранные категории, фильтры и сортировки;
• просмотренные товары;
• товары, добавленные в корзину;
• товары, добавленные в избранное или сравнение;
• сведения о сделанных заказах;
• сведения о выкупленных, отмененных или возвращенных товарах;
• сведения о регионе, городе или выбранном пункте доставки;
• сведения о взаимодействии с формами Сайта;
• сведения о подписках и рассылках;
• cookie-файлы и технические идентификаторы;
• IP-адрес;
• сведения о браузере, устройстве и операционной системе пользователя;
• дата и время посещения Сайта;
• источник перехода на Сайт.

Источники получения сведений

Источниками получения сведений являются сам Сайт, действия пользователей на Сайте, личный кабинет пользователя, корзина, каталог товаров, формы регистрации, формы обратной связи, формы подписки, модуль оформления заказа, история заказов, внутренняя система управления Сайтом, CRM-система, а также подключенные аналитические и рекламные сервисы.

Процесс сбора сведений

Процесс сбора сведений заключается в фиксации действий пользователя на Сайте и передаче таких сведений во внутренние информационные системы владельца Сайта, а также, при необходимости, во внешние аналитические, рекламные и иные сервисы, используемые для работы Сайта.

Способы формирования рекомендаций

Рекомендации могут формироваться следующими способами:

• на основе характеристик товаров: категории, названия, описания, цены, бренда, свойств и наличия;
• на основе истории просмотров пользователя;
• на основе товаров, добавленных пользователем в корзину, избранное или сравнение;
• на основе статистики заказов и покупок;
• на основе популярности товаров среди других пользователей;
• на основе поисковых запросов, выбранных фильтров и разделов Сайта;
• на основе ручных настроек администратора Сайта;
• на основе данных внешних сервисов аналитики, рекламы, персонализации или рассылок, если такие сервисы используются на Сайте.

Места отображения рекомендаций

Рекомендации могут отображаться на главной странице Сайта, в каталоге, карточке товара, корзине, личном кабинете, результатах поиска, разделах с акциями и подборками, а также направляться пользователю в email-, SMS-, push- и иных рассылках при наличии соответствующего согласия пользователя.

Блоки рекомендательных технологий

Рекомендательные технологии могут использоваться для отображения следующих блоков:

• «Похожие товары»;
• «С этим товаром покупают»;
• «Рекомендуем»;
• «Популярные товары»;
• «Хиты продаж»;
• «Новинки»;
• «Ранее просмотренные товары»;
• «Сопутствующие товары»;
• «Персональные рекомендации»;
• «Вам может понравиться»;
• «Товары по акции»;
• иные аналогичные блоки и подборки.

Информационный характер рекомендаций

Рекомендации носят информационный характер и не обязывают пользователя приобретать какие-либо товары или услуги. Пользователь самостоятельно принимает решение о покупке, оформлении заказа, подписке или ином действии на Сайте.