Вопросы и ответы

В данном разделе приведены ответа на часто задаваемые вопросы посетителей Вашего будущего сайта. Использование данного раздела позволит сократить нагрузку на операторов и повысить удовлетворенность ваших клиентов.

Общие вопросы

Мне не приходят письма с подтверждением заказа и возможностью оплаты. Почему?

Если Ваш почтовый ящик находится например на gmail.com, то возможно наши письма попадают в папку спам.
Проверьте её.

Хочу купить что-либо в вашем магазине, но интересующего меня товара в данный момент нет в наличии, как узнать когда он появится?

Вы можете узнать о появлении товара и приблизительных сроках появления , написав нам по адресу rostovknife@mail.ru или позвонив по телефону (863)262-43-37 - наши консультанты предоставят Вам всю необходимую информацию.

Оригинальный ли товар продаётся в вашем магазине?

Мы продаём только оригинальный и качественный товар. Если продается копия или реплика товара - мы ОБЯЗАТЕЛЬНО это указываем в описании товара.

Отправляем ли мы товары почтой?

Мы отправляем товары посредством курьерских служб. Иные способы доставки
обговариваются индивидуально.